企业统一付费 成都小型客服呼叫中心 即开即用

呼叫中心客服现状：
1、服务需求广增加成本投入
随着国内市场从产品型消费逐步过渡到服务、体验型消费阶段，满足快速便捷、标准化、精准型等多元化的客户服务需求，需要投入大量的人力成本、运营管理成本。
2、人员流动影响企业运营
呼叫中心客服人员流动性高，导致培训成本增加；业务知识量大，业务复杂，造成客服人员上手慢，影响企业呼叫中心正常运营。
3、重复工作导致效率低下
统计显示，呼叫中心的客户咨询的问题，85%是常见的重复问题，这样重复性的工作造成客服人员工作效率低下
4、营销受限拉低企业营收
金融保险行业的业务量大且多样化，客服人员服务受限，无法提供丰富且全面的业务需求，挖掘客户**很难实现大化，造成企业营收受限。
八百呼的智能客服通过语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，实现了媲美声音与客户进行自然流畅的语音交互，满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销等一些系列的服务，有效提升客户满意度，减轻人工服务压力，降低企业运营成本。

工单签审：订单、售后单、物流单、任务单、事务流程、工单等多种工单和签审功能。

企业：内部系统，群消息、私消息等畅聊无阻，支持截图、附件、表情等多种方式。

呼叫中心已经成为客户服务快捷的*二窗口，银行借助呼叫中心在自助交易、投资理财、营销推广、信息服务等方面可以随时多媒体互动，提升客户的满意度和服务效率。蚂蚁智能客服系统产品具备的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，集成常用的呼叫中心CTI功能，整合多种呼叫中心坐席CRM及多种业务应用，提供高度灵活的自定义功能。
，用户通过拨打特服电话号码或使用微信公众号建立，由人工坐席直接为用户提供实时交流服务，建立工单后自动进入IT运维服务管理系统流转。用户可通过统一平台、不同途径进行咨询、查询、投诉、受理等各种银行服务
.业务受理摆脱时间、空间的限制，为用户提供较大的方便。银行客户服务中心可以为用户提供全天侯的服务

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“**企业”认证，9项**，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用**的IP软交换通讯应用传输技术，在**通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到**梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品